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Torres Sarrià, Carrer de Can Ràbia, 3-5, 4ª Planta BCN 08017
Pº de la Castellana, 93 2nd floor MADRID 28046
Solamente los Family Offices independientes pueden ponerse en el lugar de su cliente, siempre y cuando se cumplan los siguientes criterios:
Ausencia de compromiso de permanencia, no existe ningún compromiso de permanencia ni periodos mínimos de contratación de servicios entre el Grupo Cluster y nuestros Clientes.
Todos ellos tienen la libertad de decidir seguir contando con nuestros servicios o prescindir de los mismos en cualquier momento.
Somos independientes, nuestro origen y nuestra composición accionarial permite que mantengamos una visión y mentalidad auténticamente inversora y excluye cualquier posibilidad de dependencia. Por ello, nuestros intereses y los de nuestros Clientes están totalmente alineados. Vamos en el mismo barco.
Activos exclusivamente a nombre del Cliente.
El Grupo Cluster no acepta ningún tipo de poderes o autorizaciones en nombre del Cliente para realizar transacciones relacionadas con su patrimonio, a excepción de las que éste tenga como mandato de gestión de carteras a través del departamento de gestión de Banco Alcalá, con registro en el Banco de España núm 0188, de quienes somos agentes apoderados.
Otro criterio de rigor de nuestro Family Office es la información exhaustiva, real, confidencial e integral al Cliente y a su familia, así como una comunicación constante.
Cada Cliente, cada Familia es un caso único e irrepetible y las necesidades patrimoniales son muy diversas. Por eso es imprescindible que las Familias encuentren un equipo de asesores y gestores que se adapten a los objetivos vitales y a sus necesidades financieras y no financieras. Banco Alcalá y Cluster Family Office como agentes apoderados le ofrecen un servicio totalmente a medida de sus circunstancias.
Los honorarios por servicios financieros son fijados y cobrados por Banco Alcalá en función del patrimonio total del Cliente o en función de los resultados y objetivos conseguidos, según los servicios de gestión o asesoramiento que sean requeridos a dicha entidad. Los servicios no financieros se facturarán en función de cada caso concreto, adaptando los mismos a las circunstancias de cada Cliente.
Estos son los únicos sistemas que garantizan la total independencia para un family office ya que permiten evitar las habituales malas prácticas en la gestión patrimonial:
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