Por razón de la actividad que desarrollamos, y a fin de poder atender a las solicitudes de los formularios establecidos en las páginas webs www.clusterfamilyoffice.com y www.clusterfamilyoffice.es, así como para dar respuesta a los correos electrónicos enviados a las direcciones de e-mail facilitadas en la presente página web, se pueden tratar datos de carácter personal.

 

Seguidamente le proporcionamos la información básica de forma clara y concisa para que pueda entender que tratamiento damos a sus datos personales:

 

Responsable del tratamiento:
Cluster Family Office, S.L.
CIF: B64727142
Dirección: Can Ràbia 3-5, 4ª Planta, 08017 Barcelona
Teléfono: +34 93 626 4775
Correo electrónico: info@clusterfamilyoffice.com

 

Finalidad del tratamiento:
Gestión de las solicitudes recibidas de información por correo electrónico y del formulario de consultas.

 

Si además da su consentimiento, el envío de publicidad por medios electrónicos.

 

Sus datos se conservarán: por el plazo de 1 año desde la fecha de la resolución de la solicitud de información. El plazo de cuatro años, en cuanto a la documentación mercantil y fiscal de conservación obligada que se pueda
derivar.

 

Legitimación del tratamiento:
La legitimidad del tratamiento de sus datos se fundamenta en el interés de Cluster Family Office, S.L. para responder a su solicitud.

 

Además, para el envío de publicidad por medios electrónicos, le solicitaremos su consentimiento.

 

Destinatarios de los datos personales recopilados:
En condición de pueden encargados del tratamiento, sus datos ser comunicados a prestadores de servicios tecnológicos (Google Ads, Microsoft Forms, Instagram, etc.) relacionados con la prestación concreta del servicio
solicitado.

 

Derechos del interesado:
Tiene derecho a acceder a la información que le concierne, a rectificarla en caso de ser inexacta, a solicitar su supresión, a limitar u oponerse a su tratamiento y a la portabilidad sus datos personales dirigiendo una comunicación a las direcciones postal o electrónica del responsable, acreditando su identidad con fotocopia de su DNI o documento equivalente.

 

Si no estuviera de acuerdo con el tratamiento que realizamos de sus datos personales y de acuerdo con lo establecido en el RGPD tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de
Datos.

 

En los siguientes apartados ampliamos la información y damos respuesta a algunas de las preguntas que pueden surgir en relación en se tratan dichos datos, y a adecuados son los compromisos que asumimos a la hora de acceder, almacenar y disponer de la información que eventualmente pueda recabar.

 

¿Qué normativa aplicamos cuando gestionamos sus datos personales para prestarle nuestros servicios?
A efectos estos, nuestra actividad se rige por el comúnmente conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que es el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a
la protección de las personas físicas en lo que respeta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE; la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección
de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa nacional que sea de aplicación.

 

¿Cómo puedo contactar con el responsable del tratamiento de los datos personales?
El responsable del tratamiento es la mercantil Cluster Family Office, S.L. con CIF B64727142 y domicilio ubicado en C/Can Ràbia 3-5, 4ª Planta, 08017 Barcelona, teléfono +34 93 626 4775 y correo electrónico de contacto
info@clusterfamilyoffice.com.

 

El tratamiento de sus datos

 

¿Cuándo y por qué?
Puede navegar por las webs www.clusterfamilyoffice.com y www.clusterfamilyoffice.es sin facilitar ninguna información personal, pero en algunos casos esta información puede ser necesaria para proporcionarle los servicios solicitados. En especial, a fin de poder darle respuesta a su solicitud realizada a través de los formularios de contacto.

 

¿Quién recaba sus datos?
La recogida y tratamiento de los datos de carácter personal que nos puede facilitar, se llevan a cabo por Cluster Family Office, S.L. en su caso, sus encargados del tratamiento. En relación con este último caso, estos encargados
son terceros con quien Cluster Family Office, S.L. ha establecido un contrato expreso de servicios y en los que se han fijado las condiciones para que la gestión de los datos sea acorde a la Ley.

 

Se exige por contrato a esos terceros que su actividad respete la legalidad e implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger dichos datos.

 

¿Para qué?
Los datos personales que le solicitamos, o que nos facilitan debido a su navegación, nos sirven para gestionar, prestar y mejorar los servicios que nos ha solicitado.
Sus datos personales no serán objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados cuyo resultado sea la elaboración de perfiles, ni se generarán bases de datos ajenas a las finalidades detalladas a continuación.
Cuando nos mande un correo electrónico con sus datos, la finalidad será gestionar las solicitudes que nos envíe.
Externamente de la misma, se podrá tratar sus datos para realizar la gestión administrativa derivada de la relación contractual que pudiera establecerse.
Además, como finalidad accesoria y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, podemos solicitarle también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros servicios que consideramos pueden ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@clusterfamilyoffice.com.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados y que usted se compromete a notificarnos cualquier variación.

 

¿Cómo tratamos sus datos?
Cluster Family Office, S.L. recoge exclusivamente la información personal mínima en la medida necesaria para alcanzar un propósito específico. La información no se confirma para una finalidad incompatible con la descrita.
Cluster Family Office, S.L. únicamente comunica información a terceros, si es necesaria para el cumplimiento de la finalidad identificada y únicamente a las personas que deben conocerlos.
De forma general, no se prevén transferencias internacionales de sus datos y en caso de prestadores de servicios tecnológicos, estos proporcionarán niveles de seguridad equivalentes a las exigidas por la normativa europea.
En todo caso, Cluster Family Office, S.L. adopta las medidas de seguridad para proteger los datos contra un posible abuso o acceso no autorizado, modificación o pérdida.

 

¿Qué base legal tiene el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades previstas es:
Solicitud por correo electrónico por parte del usuario:
El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento.
Envío de publicidad por medios electrónicos:
El consentimiento previo del usuario para el tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios.
A este respecto, la retirada de su consentimiento no puede condicionar a dicha ejecución, en tanto el contrato se mantiene vigente, siendo necesario el tratamiento de sus datos para su efectivo cumplimiento.

 

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
Cluster Family Office, S.L. únicamente guarda los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida o de su procesamiento posterior.
Para las solicitudes de información, los datos se guardan durante el período de 1 año.
Para el envío de publicidad hasta la retirada del consentimiento por parte del usuario.
En el caso de que la solicitud derivara en un contrato o documento mercantil, se mantendrá durante el período de 4 años necesario para responder a las responsabilidades legales necesarias de conformidad con la normativa mercantil y fiscal.

 

¿Qué derechos tiene sobre sus datos personales?
Derecho de acceso
Puede preguntarnos si estamos tratando sus datos, de dónde los obtuvimos y de qué manera los tratamos.
Derecho de rectificación
Puede pedirnos que actualicemos sus datos personales si son incorrectos, y suprimirlos si así lo desea.
Derecho de limitación del tratamiento
En este caso únicamente serán conservados por Cluster Family Office, S.L. para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición
Tras su solicitud de oposición al tratamiento, Cluster Family Office, S.L. deje de tratar los datos en la forma que indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones tengan que seguir tratando.
Derecho a la portabilidad de los datos
En caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra empresa, Cluster Family Office, S.L. le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
Derecho de supresión
Puede solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para el tratamiento, retire su consentimiento, sea un tratamiento ilícito o haya una obligación legal de hacerlo.

 

Si necesita más información sobre qué derechos tiene reconocidos en la Ley y cómo ejercerlos, le recomendamos acudir a la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control en materia de protección de datos, con quién además tiene el derecho de solicitar su tutela ante una posible infracción de protección de datos.

 

¿Si quiero ejercitar mis derechos a quién me dirijo?
Para la mejor gestión de su solicitud, le rogamos que nos envíe lo siguiente:

 

– Un correo electrónico a info@clusterfamilyoffice.com indicando su nombre completo, junto con una copia de su DNI o documento equivalente y el derecho que desea ejercer sobre sus datos personales.