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El mes pasado me pidieron que participara en una conferencia en la Escuela Superior de Negocios Internacionales sobre las redes sociales. En la investigaci\u00f3n sobre este tema, encontr\u00e9 algunas percepciones sobre lo que preveo que vendr\u00e1 a continuaci\u00f3n en el mundo de las redes sociales.<\/p>\n
Aqu\u00ed est\u00e1n mis diez puntos de vista:<\/p>\n
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1) Hasta ahora, las marcas comerciales han estado preocupados con traer a tantas personas como sea posible a sus p\u00e1ginas. Las marcas de consumo, ahora pueden cosechar los frutos, construyendo tiendas virtuales sociales, donde los usuarios de Facebook (todos los 700 millones que tiene) pueden comprar los productos en su red social favorita sin necesidad de ir a cualquier sitio de destino. Facebook puede convertirse en uno de los principales canales de compras en l\u00ednea en el futuro. En 2010, las compa\u00f1\u00edas gastaron cerca de $ 1 mil millones de d\u00f3lares en iniciativas de redes sociales. Las empresas locales, probablemente, deber\u00edan centrarse en Facebook, Twitter, Yelp o Foursquare. Para las empresas orientadas a la tecnolog\u00eda lo m\u00e1s recomendable es la creaci\u00f3n de blogs, y las comunidades de Twitter, Facebook, Quora o Hacker News.<\/p>\n
2) El mundo f\u00edsico y el digital estar\u00e1 m\u00e1s conectados que nunca – ya que hoy es posible correr en el parque y seguir nuestro progreso en l\u00ednea, mientras que compartimos con nuestros amigos nuestra p\u00e9rdida de peso, mediante las aplicaciones para el iPhone que se conectan a nuestro Facebook y a los perfiles de Twitter, y nos permiten realizar un seguimiento de nuestros progresos, as\u00ed como compartir informaci\u00f3n con amigos.<\/p>\n
3) Facebook, Twitter y otras redes sociales ser\u00e1n cada vez m\u00e1s importantes son los canales sociales en los que otras empresas puedan crecer y desarrollar sus propias tecnolog\u00edas y las empresas. Varias compa\u00f1\u00edas, como Media Marketing Online (MMO) y Zynga (entre otros) han obtenido enormes beneficios \u00aba costa\u00bb de estas dos plataformas.<\/p>\n
4) Las compa\u00f1\u00edas como Google, Facebook y Amazon est\u00e1n recopilando informaci\u00f3n sobre cada uno de nosotros: nuestros gustos y disgustos, nuestros intereses y rechazos. En la \u00e9poca de la Web 3.0, la era de la Web Sem\u00e1ntica, que ya no necesitar\u00e1n buscar informaci\u00f3n en la Web, nos encontrar\u00e1 sobre la base de todos estos datos que las empresas est\u00e1n recogiendo. La informaci\u00f3n correcta se servir\u00e1 a las personas adecuadas en el momento justo, ser\u00e1 un considerable ahorro de tiempo, esfuerzo y energ\u00eda.<\/p>\n
5) La tecnolog\u00eda m\u00f3vil va a ser la m\u00e1s dominante y la geolocalizaci\u00f3n se desarrollar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s, lo que le permitir\u00e1 ofrecernos promociones especiales, cupones y consejos sobre la base de nuestra ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica y el gr\u00e1fico de intereses personales.<\/p>\n
6) las relaciones humanas ya no ser\u00e1n de dependencia f\u00edsica; vamos a entablar amistad y pasar el rato con gente de todo el mundo y todas las clases sociales, todas las etnias y todas las creencias, la creaci\u00f3n de un crisol de culturas de todo el mundo.<\/p>\n
7) Ya no vamos a ser consumidores de medios pasivos. Los medios de comunicaci\u00f3n van a interactuar con nosotros de manera din\u00e1mica en todas las plataformas. Al igual que los jugadores de WOW hoy en d\u00eda, todos nos convertiremos en una parte de un mundo virtual desconocido para nosotros pero en el que todos son avatares en el juego de la vida.<\/p>\n
8) A medida que la Web se est\u00e1 sobrecargando con m\u00e1s informaci\u00f3n, el contenido al que estaremos expuestos ser\u00e1 cada vez m\u00e1s personalizado, ya que las empresas grandes, al invertir grandes sumas de dinero a las empresas como Facebook y Google, se asegurar\u00e1n de que la informaci\u00f3n que est\u00e1n presentando es altamente espec\u00edfica para nuestros intereses. Esto en lugar de experimentar una sobrecarga de informaci\u00f3n, que en realidad producir\u00eda el efecto contrario.<\/p>\n
9) Las empresas entender\u00e1n mejor la forma de medir el ROI de los esfuerzos de marketing en redes sociales y se dar\u00e1n cuenta de que los medios de comunicaci\u00f3n social no son un n\u00famero que gente tiene en sus comunidades, sino m\u00e1s bien un participante que comparte su p\u00e1gina y el sentimiento general en l\u00ednea.<\/p>\n
10) Cada vez m\u00e1s habr\u00e1 nuevas fuentes para cubrir m\u00e1s servicios digitales. Ya se trate de la forma en que ir del punto A al punto B (Waze), la forma en que nos encontramos respuestas a nuestras preguntas (Quora), la manera en que ponemos a prueba nuestros sitios web (uTest), la forma en que se hagan las cosas (Fiverr) o la forma en que compartimos informaci\u00f3n (Wikipedia).<\/p>\n
Todas estas ideas son, por supuesto, especulaciones basadas en mi experiencia. \u00bfQu\u00e9 cree usted que viene despu\u00e9s en el marketing aplicado a las redes sociales (social media marketing)?.<\/p>\n