![\"\"](\"http:\/\/img01.lavanguardia.com\/2012\/03\/18\/Anuncio-La-Caixa-Tu-eres-la-es_54270616963_53699622600_601_341.jpg\")
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Hoy os traemos un caso real que ha llegado a nuestras manos recientemente, y que desde aqu\u00ed queremos denunciar p\u00fablicamente. Es una muestra de la presi\u00f3n que ejercen en general los empleados de banca, y en particular esta directora de oficina de La Caixa, hacia sus Clientes, para retenerlos en la entidad\u00a0a toda costa<\/strong>. Como ver\u00e9is en este correo que la directora env\u00eda a su Cliente, ella utiliza la pol\u00edtica del miedo y la manipulaci\u00f3n para convencer al inversor de que est\u00e1 cometiendo una locura, y de paso desprestigiar nada menos que los planes de pensiones de Bestinver… Probablemente su correo es el mejor ejemplo del manual de venta agresiva e inmoral de la entidad. Y los superiores de esta directora, seguramente no dudar\u00edan en felicitarla por sus (malas) artes comerciales, destinadas a engordar los maltrechos balances de la banca. No es una excepci\u00f3n, lamentablemente as\u00ed act\u00faan nuestros bancos, anteponiendo su inter\u00e9s comercial al m\u00e1s elemental comportamiento \u00e9tico en favor de sus Clientes, a quienes -conviene no olvidarlo- presumiblemente se deben y asesoran.<\/p>\n Para poneros en situaci\u00f3n, este es el correo que ha recibido un Cliente de LaCaixa poco despu\u00e9s de notificar fehacientemente a la directora de su oficina la orden de movilizar sus 2 planes de pensiones hacia el Plan de Pensiones de Bestinver Global. Huelga decir que dicho plan de Bestinver encaja perfectamente con la edad y circunstancias personales y patrimoniales del Cliente. Y para quienes no conozc\u00e1is la trayectoria de Bestinver en general y de dicho plan Global en particular,\u00a0aqu\u00ed ten\u00e9is su ficha<\/a>\u00a0y tambi\u00e9n un\u00a0art\u00edculo de FundsPeople<\/a>\u00a0en el que entrevistan a Beltr\u00e1n Parages, comentando precisamente los planes de pensiones y de empleo de dicha gestora. Leed el correo\u00a0de esta directora de oficina, al cual hemos preferido corregir\u00a0algunos errores de puntuaci\u00f3n y ortogr\u00e1ficos para hacerlo m\u00e1s inteligible, y despu\u00e9s os haremos algunos comentarios sobre \u00e9l:<\/p>\n Hola XXXXX,<\/em><\/p>\n Hemos recibido con sorpresa vuestra solicitud de movilizaci\u00f3n de los Planes de Pensiones, y m\u00e1s a\u00fan cuando vemos que cambias radicalmente de pol\u00edticas de inversi\u00f3n. Tus elecciones, hasta ahora, han sido completamente conservadoras con un plan garantizado como es el PlancaixaXX. Ya que, te adjunto ficha, ha hecho muy buenas inversiones con buenos rendimientos como puedes ver. El otro plan, para las aportaciones peri\u00f3dicas tambi\u00e9n era un plan de renta fija que buscaba una estabilidad y limitaci\u00f3n de riesgos. Ha conseguido una rentabilidad muy buena tambi\u00e9n.<\/em><\/p>\n Evidentemente tienes muchos a\u00f1os por delante con estas inversiones y por eso la renta variable es una buena opci\u00f3n para ti, como supongo que te debimos decir en alg\u00fan momento, pero hasta ahora ha sido prudente apostar por la renta fija como se ha hecho. Tu elecci\u00f3n ha sido la de un plan de una empresa privada, que no est\u00e1 supeditada a normativa ni supervisi\u00f3n del sector financiero, y que gestiona un plan de renta variable global, en el que todo vale: Mercados, tipolog\u00edas de empresas (grandes, peque\u00f1as, etc…). Es el riesgo 100% que puede dar muy buenos rendimientos, como el a\u00f1o en curso, pero supongo que eres consciente que tambi\u00e9n grandes ca\u00eddas como en el 2008, como habr\u00e1s visto en la ficha del plan (puedes consultar diferentes fuentes de pensiones en la web INVERCO, est\u00e1n todos).\u00a0<\/em><\/p>\n Vidacaixa es una gestora muy buena. Si algo nos caracteriza a La Caixa es siempre un criterio de prudencia, ya que el dinero que gestionamos no son nuestros, pero a\u00fan as\u00ed tenemos una amplia gama de planes de pensiones de renta variable, que puedes ver en nuestra web, como el Selecci\u00f3n, el Bolsa III y otros que pueden satisfacer tus necesidades, y minimizando riesgos!\u00a0<\/em><\/p>\n Me gustar\u00eda mucho que reconsiderarais la decisi\u00f3n firmando las Cartas de Revocaci\u00f3n que os he adjuntado y me las hicierais llegar con una copia de vuestro DNI antes del jueves. podemos valorar cu\u00e1l es la mejor opci\u00f3n de traspaso de plan para vosotros, y tambi\u00e9n para nuevas aportaciones, y os podr\u00e9is beneficiar de un premio de un 2-3% del valor traspasado, seg\u00fan el plan, que se os abona en la cuenta a la vista.<\/em><\/p>\n Espero vuestras noticias.\u00a0<\/em>Hasta muy pronto, recibid un cordial saludo.<\/em><\/p>\n Firmado: XXXXXXXX<\/em><\/p>\n Directora de la oficina<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n \u00bfQue os parece? Primero le viene a decir que est\u00e1 loco por confiar su dinero al plan de Bestinver, mencion\u00e1ndole toda clase de desastres que pueden acontecerle y dando a entender, con mayor o menor sutileza, que el de Bestinver es un plan poco menos que ilegal y fuera de toda regulaci\u00f3n. Despu\u00e9s le canta las bondades de Vidacaixa como paradigma de la prudencia, y acto seguido le trata de vender sus propios fondos de bolsa. Eso s\u00ed, parece que sus fondos de bolsa, lejos del de Bestinver que \u00abes el riesgo 100%<\/em>\u00ab, esta vez \u00abpueden satisfacer tus necesidades, y minimizando riesgos!\u00bb<\/em>. \u00bfEn qu\u00e9 quedamos? Y no s\u00f3lo eso, sino que\u00a0por ser un chico excelente, te voy a dar un caramelito del 2-3% en cuenta a la vista, para que te olvides de hacer locuras como sacar el dinero de la entidad<\/em>. Obviamente puede dar este caramelo porque despu\u00e9s van a ganar mucho m\u00e1s con ese plan de pensiones, con todo tipo de trampas en letra min\u00fascula y mentiras susurradas. Y para rematar la faena, le adjunta ya la revocaci\u00f3n y le pide que se la env\u00ede firmada antes de ese mismo jueves, a ver si lo pilla despistado y consigue ese documento en caliente antes de que se le pase el efecto de la presi\u00f3n ejercida. Y ojo porque no lo redacta una\u00a0novata a la que rega\u00f1ar\u00e1n porque se le haya ido la mano en el teclado, sino de toda una directora de oficina que sabe perfectamente lo que hace y a qui\u00e9n se lo hace.\u00a0Su jefe debe estar muy orgulloso de ella y de s\u00ed mismo… Qu\u00e9 listos se deben creer, enga\u00f1ando y abusando de la confianza de sus pobres Clientes.<\/p>\n Cuando le\u00ed por primera vez este correo de la directora tuve de nuevo esa vieja sensaci\u00f3n de impotencia y rabia a la vez, tan conocida entre los que llevamos ya muchos a\u00f1os lidiando con bancos y banqueros. Pero no por ser el pan de cada d\u00eda es m\u00e1s justo ni \u00e9tico que un director de oficina abuse de la confianza que sus clientes depositan en \u00e9l, porque no se presenta ante ellos como un vendedor al servicio de sus jefes, sino como un \u00abasesor\u00bb al servicio de sus Clientes… Maquiav\u00e9lico. Por no hablar de da\u00f1o colateral que perpetran a terceros sin comerlo ni beberlo, porque tampoco es justo ni \u00e9tico que se ponga en duda el rigor de cumplimiento regulatorio de los planes de pensiones de una gestora de la que todos los espa\u00f1oles deber\u00edan sentirse orgullosos como Bestinver, referencia mundial en el mundo de la gesti\u00f3n. La calumnia es el \u00fanico argumento de quien no puede competir en resultados ni en calidad de servicio.<\/p>\n No debemos dar por un hecho normal que la banca, nuestra banca espa\u00f1ola, realice malas praxis, por llamarlo de forma suave. Estas artima\u00f1as comerciales que acaban arruinando o menguando la seguridad financiera de sus Clientes, deber\u00edan ser castigadas severamente. No olvidemos que con lo que est\u00e1 jugando esta directora, y otros muchos empleados\/directivos de banca, es con algo tan sagrado como los ahorros de las familias. O sea poniendo en peligro el futuro, la seguridad y el bienestar de hogares enteros, sin ning\u00fan reparo, s\u00f3lo por hacer que el banco para el que trabajan gane m\u00e1s.<\/p>\n Es que no estamos hablando de ir al supermercado a comprar detergente o cereales para el desayuno, no. Aqu\u00ed estamos tratando de inversiones que son casi siempre m\u00e1s complejas de lo que el Cliente debe y es capaz de conocer. No es su culpa ni est\u00e1 obligado a tener esos conocimientos complejos, como la mayor\u00eda de mortales tampoco estamos obligados a conocer los fundamentos m\u00e9dicos o t\u00e9cnicas de cirug\u00eda cuando necesitamos asistencia sanitaria. Al igual que los que no somos m\u00e9dicos necesitamos profesionales honestos y competentes cuando enfermamos, el inversor necesita que alguien le\u00a0asesore<\/em>, y no le\u00a0venda<\/em>, propuestas de inversi\u00f3n. De otro modo, ser\u00eda como si ante una enfermedad en la que nos jugamos mucho, confi\u00e1semos nuestra Salud al vendedor de medicamentos (ni siquiera a un farmac\u00e9utico) como si de un m\u00e9dico especialista se tratase. Un vendedor de medicamentos, por cierto,\u00a0cuyo puesto de trabajo peligra si no vende a diario el malet\u00edn entero y cumple con los feroces objetivos de venta que le marcan sus voraces jefes. Luego, cuando la mediocridad (en el mejor de los casos) se apodera de los resultados de las inversiones de los sufridos Clientes, los banqueros tienen la desfachatez de encima culparlos por su\u00a0\u00abmala influencia\u00bb en el proceso de \u00abasesoramiento\u00bb<\/a>. Surrealista, desde luego.<\/p>\n Algunos dir\u00e1n que la culpa del af\u00e1n comercial desmesurado de los bancos viene dado por su estado de\u00a0desesperaci\u00f3n e insolvencia<\/a>, que ya no saben como disimular. Pero la mayor\u00eda ya eran as\u00ed cuando aparentemente nadaban en la abundancia de las hipotecas al 120% del valor de los inmuebles y la morosidad estaba por los suelos. No es la escasez de beneficios lo que les arrastra al fango del \u00abtodo vale\u00bb, sino la ausencia absoluta de \u00e9tica en su labor diaria. Es la perversi\u00f3n del asesoramiento en estado puro, como hemos dicho ya en\u00a0anteriores ocasiones<\/a>. Encontrar\u00edamos infinidad de\u00a0casos similares<\/a>. Y este correo redactado por esa directora de oficina, no es m\u00e1s que la punta de un macabro e indignante iceberg. \u00bfHablamos?<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hoy os traemos un caso real que ha llegado a nuestras manos recientemente, y que desde aqu\u00ed queremos denunciar p\u00fablicamente. 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Algunos dir\u00e9is que es l\u00f3gico que cualquier empleado vele prioritariamente por los intereses de quien le paga el sueldo, y que ser\u00eda absurdo morder la mano de quienes les mantienen en su puesto de trabajo y les dan de comer. Pero ojo, cuando resulta que los intereses de los Clientes est\u00e1n contrapuestos a los del banco (cuantas m\u00e1s comisiones paga uno, m\u00e1s dinero gana el otro y viceversa), la relaci\u00f3n ya no se puede llamar de \u00abasesoramiento\u00bb en absoluto, sino de mera venta, y as\u00ed se debe advertir de manera clara. Y lo que perpetran es una venta, adem\u00e1s, al m\u00e1s puro estilo de zoco moruno<\/strong>, en el que hay que regatear, discutir y reclamar incumplimientos de lo pactado, y dem\u00e1s \u00aberrores\u00bb, que curiosamente siempre son a favor del banco. Es decir, nada m\u00e1s lejos del asesoramiento como tal, en el que el criterio\u00a0\u00fanico<\/strong>\u00a0debe ser el de recomendar\u00a0siempre<\/strong>\u00a0lo mejor para el inversor y su familia.<\/p>\n