{"id":22762,"date":"2007-04-20T23:26:00","date_gmt":"2007-04-20T23:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/clusterfamilyoffice.com\/blog\/?p=614"},"modified":"2007-04-20T23:26:00","modified_gmt":"2007-04-20T23:26:00","slug":"win-win-exito-en-la-empresa-y-en-la-vida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clusterfamilyoffice.com\/en\/win-win-exito-en-la-empresa-y-en-la-vida\/","title":{"rendered":"Win-Win. \u00c9xito en la empresa y en la vida."},"content":{"rendered":"

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Desde nuestra vasta experiencia empresarial en diversos sectores (siempre he trabajado para mi propio negocio) podemos afirmar que una de las claves del \u00e9xito en los negocios es vender productos o servicios que reporten beneficios al comprador. En el caso de los productos siempre es mucho m\u00e1s f\u00e1cil obtener buenos resultados si, adem\u00e1s de calidad y buen precio, se acompa\u00f1a la transacci\u00f3n con una buena atenci\u00f3n comercial durante y despu\u00e9s de la venta. Aunque en la venta de productos no sea absolutamente necesario, s\u00ed es conveniente que adem\u00e1s estos art\u00edculos no s\u00f3lo contribuyan a la progresi\u00f3n econ\u00f3mica vital del comprador sino que tambi\u00e9n vayan en consonancia con la evoluci\u00f3n de los cambios<\/span> sociales. Es decir: Es m\u00e1s f\u00e1cil progresar empresarialmente si adem\u00e1s de los factores ya mencionados, nuestro negocio vende productos que mejoren la capacidad de ganar dinero de los inmigrantes, o que supongan un ahorro o una mejora de la calidad de vida de clientes de tercera edad, por poner unos ejemplos. En ambos casos est\u00e1n<\/span> dirigidos a colectivos que van en claro aumento y que por lo tanto su mercado potencial se incrementa a\u00f1o a a\u00f1o.
Cuando aplicamos estas premisas a la venta de servicios el an\u00e1lisis es mucho m\u00e1s clarificador<\/span><\/span><\/span><\/span>: Si los servicios ofrecidos al cliente repercuten positivamente en sus finanzas, el \u00e9xito est\u00e1 casi asegurado. Mientras que a la inversa, el fracaso estar\u00e1 a la vuelta de la esquina. No hay nada tan rentable como hacer ganar dinero a los propios clientes.<\/span>
Este ya viejo concepto del Win<\/span><\/span><\/span><\/span>–Win<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span>anglosaj\u00f3n es una de las verdades absolutas no s\u00f3lo en la actividad comercial but<\/span> tambi\u00e9n en las relaciones sociales en general. Y permanece vigente a trav\u00e9s del tiempo.
El pago de un Ferrari<\/span><\/span> genera el mismo tipo de documento mercantil que el pago de una operaci\u00f3n de trasplante: Una factura. Pero sin embargo<\/span> es obvio<\/span> que estamos hablando de relaciones comerciales radicalmente distintas. La compra de un paquete de tabaco no es una relaci\u00f3n win<\/span>–win<\/span>, en cambio s\u00ed lo es la compra de un servicio de counseling<\/span> financiero, coaching<\/span> personal o empresarial e incluso unas vacaciones merecidas.
En el sentido estrictamente empresarial, cuando alguien ofrece un servicio adicional por el que no cobra y que genera un beneficio extra a su cliente, no s\u00f3lo se est\u00e1 diferenciando de la competencia but<\/span> que adem\u00e1s se est\u00e1 convirtiendo en una referencia para este cliente, que probablemente pronto le considerar\u00e1 imprescindible para cubrir sus necesidades en ese campo determinado y otros en el futuro. Cuanto m\u00e1s y mejor servicio ofrezca una empresa que cree alg\u00fan<\/span> tipo de riqueza en su cliente y lo haga de forma altruista, m\u00e1s le recompensar\u00e1 \u00e9ste a medio y largo plazo. No s\u00f3lo incrementar\u00e1 su volumen de facturaci\u00f3n but<\/span> que tambi\u00e9n aumentar\u00e1 su capacidad de crear nuevas \u00e1reas de negocio con estos clientes y otros nuevos que vendr\u00e1n referenciados<\/span><\/span><\/span> por \u00e9stos.
De hecho las nuevas \u00e1reas<\/span> de negocio no son m\u00e1s que oportunidades<\/span> que hay que saber conjugar con la situaci\u00f3n de la propia empresa, la situaci\u00f3n personal y la del mercado. Pero creemos que este tema merece una entrada aparte.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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